Apps para empresas: conheça as funcionalidades que não podem faltar

Apps corporativos precisam ir além da presença digital: descubra os recursos indispensáveis para engajar usuários, melhorar a experiência e gerar resultados.

Os aplicativos móveis já fazem parte da rotina dos brasileiros. Conforme o levantamento do Adjust, companhia especializada em análise e prevenção de fraudes no mercado mobile, o Brasil é o segundo mercado de aplicativos que mais cresce no mundo.

Diversos fatores contribuem para o sucesso dos apps entre os brasileiros, como a praticidade para solucionar demandas do dia a dia e também a variedade de funções que muitos aplicativos oferecem ao público.

Com tamanha aceitação, o desenvolvimento de apps para empresas no país tem aumentado. Mas, é importante ressaltar que não basta criar aplicativos para empresas pensando em “aproveitar” a onda.

Para ter sucesso com os usuários, o projeto precisa estar alinhado com as necessidades do público e objetivos da marca.

Se você está pensando em criar um aplicativo para o seu negócio, mas não sabe por onde começar, confira na sequência deste artigo as funcionalidades que não podem faltar em bons apps para empresas.

1. Chat: atendimento direto ao usuário

Um bom app precisa de comunicação fluida e instantânea. Ter um chat dentro do aplicativo permite que o usuário tire dúvidas em tempo real, solicite suporte e resolva pendências sem sair do ambiente digital da marca. Isso aumenta a confiança, reduz o atrito e melhora a experiência.

Além disso, é interessante complementar o atendimento com uma seção de dúvidas frequentes (FAQ) — mas o chat continua sendo o canal preferido de quem busca agilidade.

2. Notificações via push são fundamentais em apps para empresas

Sua empresa não quer desenvolver um aplicativo para ele não ser utilizado pelo público, por isso, as notificações via push são ótimas opções para manter os seus usuários sempre atentos as novidades da marca, estimulando o uso constante desse canal.

Várias informações podem fazer parte das campanhas via push, como descontos, promoções, lançamentos e novas funções do app.

Essas interações ajudam a aproximar os consumidores da marca, mas devem ser utilizadas de forma estratégica para não sobrecarregar os clientes.

No entanto, é preciso usá-las com moderação e estratégia, personalizando os alertas para evitar a sensação de spam e garantir relevância nas comunicações.

3. Geolocalização: personalização em tempo real

Funcionalidades de geolocalização oferecem mais praticidade para o usuário (como preencher automaticamente o endereço em apps de delivery) e abrem portas para uma experiência personalizada, com ofertas e conteúdos baseados na localização do cliente.

Esse tipo de recurso também permite estratégias como envio de promoções regionais, roteirização de entregas e sugestão de lojas mais próximas.

4. Integração com canais da marca

Um bom app corporativo não deve funcionar isolado. A integração com outros canais da empresa, como CRM, e-commerce, redes sociais e suporte, permite uma jornada mais fluida e consistente.

Isso cria uma experiência omnichannel de verdade: o cliente começa uma interação em um canal e pode continuar em outro, sem repetir informações ou perder contexto.

5. Recursos interativos e foco em usabilidade

Hoje, os aplicativos disputam atenção com dezenas de outros apps instalados. Por isso, é essencial apostar em recursos interativos que aumentem o engajamento e melhorem a navegação — como animações sutis, gamificação, personalização visual e funcionalidades que surpreendam o usuário.

Esses elementos precisam ser aplicados com equilíbrio, sempre respeitando princípios de UX/UI (Experiência e Interface do Usuário) para garantir facilidade de uso, fluidez e intuitividade.

Criar um app não é apenas codificar, é pensar na experiência

Desenvolver um aplicativo para sua empresa é um passo estratégico, que precisa ser planejado com foco total na experiência do usuário e nos objetivos do seu negócio.

Incluir os recursos certos desde o início é o que transforma um app em uma ferramenta de relacionamento, conversão e fidelização.

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